Se você vende ou planeja vender suplementos na Amazon EUA, o jogo mudou. Desde 2 de abril de 2024, a Amazon implementou regras rigorosas para suplementos que, agora em 2026, ela está efetivamente removendo de forma mais ampla e consistente aqueles que não estiverem em conformidade e os prazos estão muito mais curtos, frequentemente entre 30 a 45 dias.
Vamos lá, como era antes e o que mudou?
O Surgimento do TIC: Empresas que são auditoras e fazem Testing, Inspection, and Certification (mas não é qualquer empresa auditora e sim somente as aprovadas pela Amazon)
Antes, quando vendia suplemento, bastava submeter documentos (PDFs) para a Amazon. Sendo geralmente pedidos: GMP e COA.
GMP (Good Manufacturing Practice): É o “Diploma da Fábrica”. Ele prova que o local onde seu produto é feito segue as normas de higiene e controle da FDA.
COA (Certificate of Analysis): É o “Boletim Escolar do Lote”. É um laudo técnico que mostra exatamente o que tem dentro daquele lote específico que você está vendendo.
Onde conseguir: GMP com a fábrica e COA com o laboratório da fábrica ou um laboratório independente, desde que seja acreditado com a norma ISO 17025.
Mas agora o jogo mudou. Por quê? Porque muitos sellers falsificavam esses documentos, afinal é muito fácil falsificar PDFs e quem perde são os consumidores que vão na Amazon confiando, mas muitas vezes estamos consumindo um monte de porcaria sem nem saber se o que diz no rótulo é o que de fato tem lá dentro.
Mas isso já está mudando e é bom para quem consome, mas ficou mais caro para quem vende suplementos.
Então agora, além de você ter que pedir esses documentos GMP e COA, você precisa submetê-los para uma das empresas auditoras validadas pela Amazon que vai analisar a validade desse documento e pedir outros testes.
O TIC valida sua documentação e comunica o status de conformidade diretamente ao sistema da Amazon; você não é mais o intermediário.
Atualmente existem 8 TICs aprovados, incluindo:
- NSF International, USP (U.S. Pharmacopeia), Eurofins e UL Solutions.
- SGS, Intertek, SAI Global e TGA (além de outros grupos de auditoria específicos).
Onde vejo se tenho algum produto para submeter, como faço para submeter e quanto custa?
Onde irá visualizar?
Seller Central:
- Vá em Performance > Account Health.
- Clique em Manage Your Compliance (Gerenciar sua conformidade).
- Localize a seção Food and Product Safety Issues.
Nesse painel, a Amazon mostra o número exato de produtos que precisam de ação e o prazo para envio.
Como submeter?
Caso tenha algum produto no Product Compliance mostrando que precisa dessa aprovação, é só clicar em Submit e então clicar em Verify Your Product e selecionar uma das empresas TIC para começar seu processo de cotação e então submissão do que for necessário.
Quanto custa?
Os custos podem variar bastante, então deixa eu explicar por quê.
Primeiro, a definição de suplemento: Para operar com segurança, é preciso entender a definição técnica da FDA. Um “dietary ingredient” é qualquer vitamina, mineral, erva ou outro botânico, aminoácido ou substância dietética usada para suplementar a dieta, aumentando a ingestão total. Isso inclui concentrados, metabólitos, constituintes e extratos.
Desde abril de 2024, todos os produtos que se enquadram nessa definição precisam passar pela verificação TIC. Isso abrange diversos formatos:
- Pós, pílulas, comprimidos, cápsulas e softgels.
- Líquidos, sprays orais e gomas (gummies).
- Categorias como vitaminas, minerais, probióticos, colágeno, whey protein e aminoácidos isolados.
Portanto, desde uma vitamina D a um suplemento que tem um blend de ingredientes, independente se forem naturais ou não, se caracterizam como suplementos, mas existem alguns tipos considerados de risco maior que podem ter que passar por testes mais complexos, o que encarece o processo.
A Amazon divide os produtos em dois níveis de exigência baseados no risco:
- Nível 1 (Suplementos Básicos): Vitaminas, minerais, ervas tradicionais e aminoácidos.
- Nível 2 (Alto Risco): Emagrecimento (Weight Management), Melhora Sexual, Bodybuilding/Sports Nutrition e Saúde Articular (Joint Health).
Portanto, o TIC verificará seus documentos e fará os testes necessários caso não tenha ou caso precise de testes mais amplos ou adicionais.
Então, quanto custa de verdade?
- Pode variar de $300 a $2.000 na maioria dos casos por produto e alguns vão exigir renovação anual.
Dicas importantes:
- Se prepare com os documentos necessários com seu fabricante e veja exatamente o que ele tem ou não.
- Se você ainda não vende suplemento e pretende vender, é importante agora checar o quanto o fabricante está dentro das conformidades e faz os testes necessários e se ele trabalha já com os testes feitos com um desses TICs aprovados, melhor ainda, porque isso pode baratear bastante esse processo para você.
Se você vende suplementos na Amazon EUA ou pretende entrar nesse mercado, ignorar essas exigências pode significar ter seu produto removido.
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